Datenschutzrichtlinie für Elara Medical Tourism Agency

Zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2023

1. Einleitung:

Über Elara Medical Tourism Agency:

Die Elara Medical Tourism Agency ist ein führender Dienstleister, der sich auf medizinische Tourismuslösungen für Personen spezialisiert hat, die hochwertige medizinische Verfahren in der Türkei in Anspruch nehmen möchten. Wir sind auf Bereiche wie Ästhetik, Haartransplantationen und andere medizinische Dienstleistungen spezialisiert und fungieren als Brücke zwischen Patienten aus Großbritannien, den USA, Frankreich, Rumänien, verschiedenen arabischen Ländern, Russland und anderen Regionen und renommierten medizinischen Fachkräften und Einrichtungen in der Türkei.

Unser Engagement für den Datenschutz:

Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, sehr, nicht nur in Bezug auf ihre medizinische Behandlung, sondern auch in Bezug auf den Schutz und die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten. Wir sind uns der sensiblen Natur des Medizintourismus bewusst und halten uns daher an die höchsten Standards in Bezug auf Datenschutz und Privatsphäre. Wir setzen uns dafür ein, dass die persönlichen und gesundheitsbezogenen Daten unserer Kunden mit äußerster Sorgfalt, Transparenz und in Übereinstimmung mit den internationalen Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Während wir Sie durch Ihre Erfahrung im Medizintourismus begleiten, verpflichten wir uns zu:

• Transparenz: Wir kommunizieren klar und deutlich, wie und warum wir Ihre Informationen verwenden.
• Kontrolle: Wir bieten Ihnen Wahlmöglichkeiten bezüglich der von Ihnen freigegebenen Daten und deren Verwendung.
• Schutz: Wir schützen Ihre Informationen durch strenge Sicherheitsmaßnahmen.
• Einhaltung: Wir überprüfen regelmäßig die sich weiterentwickelnden internationalen Datenschutzstandards und -vorschriften und passen uns diesen an.

Wir empfehlen allen unseren Kunden und Nutzern, sich mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraut zu machen, um unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen.

2. Angaben zum Datenverantwortlichen:

Wer ist der Datenverantwortliche?

Der Datenverantwortliche, der für die Verarbeitung und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist, ist die Elara Medical Tourism Agency.

Unternehmensangaben:

• Name: Elara Medical Tourism Agency
• Eingetragener Sitz: B Block of Folkart Towers, manas Blv, Adalet Mah Office 2002, 20th floor, B block, 35530 Bayraklı/İzmir/Türkiye
• Registrierungsnummer: [4831359495]
• Kontakt-E-Mail: admin@elaramedical.com
• Telefonnummer: +90 544 977 9074
• Website: www.elaramedical.com

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich unter den oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Unser engagiertes Team wird Ihre Anfragen umgehend bearbeiten und beantworten.

3. Geltungsbereich der Richtlinie:

Geografische Abdeckung:

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Personen, die aus den folgenden Ländern auf unsere Dienste und unsere Website zugreifen:

• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten von Amerika
• Frankreich
• Rumänien
• Russland
• Arabische Länder (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Ägypten usw.)

Obwohl die Hauptniederlassung des Datenverantwortlichen in der Türkei ansässig ist, erstreckt sich unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre und den Datenschutz auch auf Kunden aus diesen Ländern und allen anderen Regionen, in denen unsere Dienste in Anspruch genommen werden könnten.

Anwendbarkeit:

Die Richtlinie gilt für:

• Potenzielle Kunden: Personen, die unsere medizinischen Tourismusdienstleistungen in Betracht ziehen oder sich diesbezüglich erkundigen.
• Registrierte Kunden: Personen, die sich auf unserer Website registriert haben oder unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben.
• Website-Besucher: Jeder Benutzer, der auf unsere Website zugreift, unabhängig davon, ob er unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• Partner und verbundene Unternehmen: Alle Drittunternehmen oder Einzelpersonen, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.
•  

Durch den Zugriff auf unsere Website, das Stellen von Anfragen oder die Nutzung unserer Dienste erklären sich Einzelpersonen mit den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen und den hier beschriebenen Datenpraktiken einverstanden. Wenn Sie mit unseren Datenpraktiken nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere Website oder Dienste nicht zu nutzen.

4. Informationen, die wir sammeln

Bei der Elara Medical Tourism Agency legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten und gleichzeitig den Schutz ihrer Daten zu gewährleisten. In unserem Bestreben, vorbildliche Dienstleistungen im Bereich des Medizintourismus zu erbringen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen. Die Art und der Zweck dieser Datenerfassung werden im Folgenden erläutert:

a. Persönlich identifizierbare Informationen (PII)

Dies bezieht sich auf Informationen, die eine Person direkt identifizieren können. Wir erfassen die folgenden PII:

• Name: Zur Ansprache und Identifizierung unserer Kunden.
• E-Mail-Adresse: Für Mitteilungen, Updates und Anfragen.
• Postanschrift: Zur Erleichterung bestimmter Dienstleistungen oder Lieferungen im Zusammenhang mit unseren Angeboten.
• Reisepass- und Ausweisnummer: Notwendig für bestimmte medizinische Dienstleistungen, Reisevorbereitungen und zur Sicherstellung der Identität unserer Kunden.

b. Gesundheitsbezogene Daten

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen erfassen wir Gesundheitsinformationen, die für die von unseren Kunden gewünschten medizinischen Verfahren relevant sind:

• Krankengeschichte: Um den gesundheitlichen Hintergrund unserer Kunden zu verstehen und angemessene medizinische Leistungen zu gewährleisten.
• Spezifische medizinische Fragen oder Anforderungen: Um unsere Dienstleistungen auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zuzuschneiden.

c. Transaktionsdaten

Um Buchungen und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen zu erleichtern, erfassen wir:

• Zahlungsdetails: Einschließlich Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontodaten und andere Zahlungsmethoden.
• Zahlungshistorie: Eine Aufzeichnung der Transaktionen mit unserer Agentur zu Referenz- und Buchhaltungszwecken.

d. Technische Daten

Zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website und zum besseren Verständnis unserer Nutzerbasis erfassen wir:

• Geolokalisierung: Zur Anpassung unserer Dienstleistungen an den Standort des Kunden und zur Erleichterung lokaler Partnerschaften.
• Gerätetyp: Hilft bei der Optimierung der Nutzererfahrung auf unserer Website.
• IP-Adresse: Für Sicherheitsmaßnahmen und demografische Analysen.

e. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Tools, um:

• die Benutzererfahrung zu verbessern: Durch das Speichern von Einstellungen und Benutzersitzungen.
• Analyse des Website-Traffics: Wenn wir verstehen, wie Benutzer mit unserer Website interagieren, können wir fundierte Verbesserungen vornehmen.
• Personalisierung von Anzeigen und Inhalten: Um unseren Benutzern relevante Inhalte anzubieten.
•  

Wir respektieren die Entscheidungen unserer Kunden und Einzelheiten zur Verwaltung oder Deaktivierung von Cookies finden Sie in unserem speziellen Abschnitt „Cookies und Tracking“.

5. Wie wir Informationen sammeln

Bei der Elara Medical Tourism Agency sammeln wir Informationen auf verschiedene Weise, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen und um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Hier ist eine Übersicht darüber, wie wir die Informationen sammeln:

a. Direkte Übermittlung durch den Benutzer

Unsere Kunden und Website-Besucher stellen einen erheblichen Teil der von uns erfassten Daten bereit. Diese direkte Bereitstellung von Informationen erfolgt in verschiedenen Szenarien:

• Registrierung: Wenn sich ein neuer Benutzer auf unserer Website oder Plattform anmeldet, gibt er Details wie Name, E-Mail-Adresse und andere relevante Daten an.
• Beratungsformulare: Wenn Kunden Rat oder spezifische medizinische Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, füllen sie möglicherweise Beratungsformulare aus, in denen sie ihre Krankengeschichte, Präferenzen und andere relevante Informationen angeben.
• Feedback und Bewertungen: Nach der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen können Kunden Feedback geben oder Bewertungen schreiben und ihre Erfahrungen und Erkenntnisse teilen.
• Kontakt: Benutzer, die uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, stellen Daten für die Korrespondenz zur Verfügung.

b. Automatische Datenerfassung

Bei der Interaktion der Benutzer mit unserer Plattform und unseren Diensten werden verschiedene Informationen automatisch erfasst:

• Website-Analysen: Tools wie Google Analytics helfen uns, das Benutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen. Dazu gehören Details wie besuchte Seiten, die auf der Website verbrachte Zeit und der Weg des Benutzers durch unsere Plattform.
• Online-Zahlungen: Wenn eine Transaktion auf unserer Plattform durchgeführt wird, stellen Zahlungsgateways Transaktionsdaten bereit, um eine sichere Geldüberweisung zu gewährleisten.
• Cookies und Tracker: Diese sammeln automatisch Daten, um das Website-Erlebnis zu verbessern, z. B. durch das Speichern von Benutzereinstellungen oder die Analyse von Website-Verkehrsmustern.
• Technische Protokolle: Serverprotokolle erfassen Details wie IP-Adresse, Gerätetyp, verwendeten Browser und Zeitstempel des Zugriffs.

Diese Methoden liefern zwar wichtige Daten für unsere Geschäftstätigkeit, aber wir verpflichten uns, diese Informationen verantwortungsbewusst zu nutzen und der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden jederzeit Vorrang einzuräumen.

6. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Bei der Elara Medical Tourism Agency ist die Datenverarbeitung ein entscheidender Aspekt unserer Geschäftstätigkeit. Wir glauben an einen transparenten Ansatz, der sicherstellt, dass unsere Kunden vollständig verstehen, warum und wie ihre Daten verarbeitet werden. Hier sind die Hauptzwecke, für die wir Daten verarbeiten, und ihre rechtlichen Begründungen:

a. Bereitstellung von medizinischen Tourismusdienstleistungen

Zweck: Koordinierung, Verwaltung und Angebot von medizinischen Verfahren und damit verbundenen Dienstleistungen für unsere Kunden.

Rechtsgrundlage: Vertragliche Verpflichtung. Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Vertrags zwischen der Elara Medical Tourism Agency und dem Kunden, der medizinische Dienstleistungen in Anspruch nimmt, unerlässlich.

b. Zur Erleichterung von Online-Zahlungen

Zweck: Ermöglichung sicherer Online-Transaktionen für in Anspruch genommene Dienstleistungen, um reibungslose Finanzprozesse zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Vertragliche Verpflichtung. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten ist notwendig, um die finanziellen Aspekte der vereinbarten Dienstleistungen abzuschließen.

c. Verbesserung und Personalisierung der Benutzererfahrung

Zweck: Verbesserung der Funktionalität unserer Website, Bereitstellung personalisierter Inhalte und Verbesserung der allgemeinen Servicequalität auf der Grundlage des Benutzerverhaltens und des Feedbacks.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, sicherzustellen, dass unsere Website und unsere Dienstleistungen bei unseren Benutzern Anklang finden, um die Zufriedenheit und Loyalität zu fördern.

d. Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

Zweck: Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, Vorschriften und Standards in der Türkei und in den Ländern unserer internationalen Kundschaft.

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung. Als Unternehmen sind wir verpflichtet, die rechtlichen Rahmenbedingungen der Türkei und anderer relevanter Gerichtsbarkeiten einzuhalten und sicherzustellen, dass der Datenschutz und andere damit zusammenhängende Gesetze eingehalten werden.

Es ist erwähnenswert, dass Benutzer, wo immer die Einwilligung die Grundlage für die Datenverarbeitung bildet, das Recht haben, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir räumen den Rechten unserer Kunden stets Vorrang ein und stellen sicher, dass die Datenverarbeitung sowohl ethischen Standards als auch rechtlichen Anforderungen entspricht.

7. Internationale Datenübertragungen

Angesichts des globalen Charakters unserer Dienstleistungen bei der Elara Medical Tourism Agency kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten über internationale Grenzen hinweg übertragen werden. Dies ist besonders relevant, wenn man mit Kunden aus verschiedenen Ländern zusammenarbeitet und mit internationalen Partnern kooperiert. So handhaben wir diese internationalen Datenübertragungen:

a. Warum wir Daten international übertragen:

• Serviceerleichterung: Um medizinische Verfahren, Reisevorbereitungen und andere damit verbundene Dienstleistungen zu koordinieren, müssen Daten möglicherweise mit unseren Partnern außerhalb der Türkei geteilt werden.
• Technische Infrastruktur: Einige unserer technischen Infrastrukturen, wie Server oder Cloud-Speicherlösungen, befinden sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land, in dem die Daten erfasst wurden.

b. Bestehende Schutzmaßnahmen:

Wir sind uns der Sensibilität bewusst, die mit der grenzüberschreitenden Übermittlung personenbezogener Daten verbunden ist, und haben strenge Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese Daten geschützt bleiben:

• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission oder den zuständigen Behörden für Datenübermittlungen genehmigt wurden, um sicherzustellen, dass die übermittelten Daten unabhängig vom Zielland angemessen geschützt werden.
• Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIAs): Vor jeder umfangreichen Datenübermittlung führen wir DPIAs durch, um potenzielle Risiken zu verstehen und Maßnahmen zur Risikominderung zu ergreifen.
• Einhaltung von Angemessenheitsentscheidungen: Wir übermitteln Daten nur in Länder, die nach EU-Standards oder gleichwertigen Kriterien in anderen Rechtsordnungen als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gelten.

c. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten:

• Einwilligung nach Aufklärung: Vor jeder Datenübermittlung stellen wir sicher, dass die Benutzer umfassend informiert sind und ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, insbesondere bei Zielen ohne Angemessenheitsentscheidung.
• Datenzugriff und -korrekturen: Kunden haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, Korrekturen zu verlangen oder sogar der Datenübertragung in bestimmte Länder zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Kunden haben jederzeit das Recht, ihre Einwilligung zu internationalen Datenübermittlungen zu widerrufen.

Wir verpflichten uns, die Unversehrtheit und Sicherheit der Daten unserer Kunden zu wahren, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Durch die Einhaltung höchster internationaler Standards und gesetzlicher Bestimmungen wollen wir sicherstellen, dass die Daten unserer Kunden unabhängig von geografischen Grenzen stets geschützt sind.

8. Wie wir die Informationen verwenden und weitergeben

Unser Hauptziel bei der Elara Medical Tourism Agency ist es, erstklassige Dienstleistungen im Bereich Medizintourismus anzubieten. Um dies zu erreichen, nutzen wir die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke und stellen dabei sicher, dass dies mit äußerster Diskretion, Transparenz und Sicherheit geschieht. Hier ist ein Überblick darüber, wie wir die gesammelten Informationen verwenden und weitergeben:

a. Interne Verarbeitung und Koordination:

Zweck: Wir verwenden die Daten intern, um Anfragen zu bearbeiten, medizinische Dienstleistungen zu koordinieren und reibungslose betriebliche Abläufe zu gewährleisten.

Beispiele: Dazu gehören die Terminplanung, die Zuordnung von Kunden zu den richtigen medizinischen Dienstleistern auf der Grundlage ihrer Anforderungen und die Sicherstellung, dass alle Vorbereitungen vor dem Eingriff abgeschlossen sind.

b. Kundendienst

Zweck: Die Daten helfen unserem Kundendienstteam, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Fragen zu beantworten und Probleme schnell zu lösen.

Beispiele: Wenn ein Kunde uns bezüglich seines Termins oder einer Frage zum Service kontaktiert, kann unser Team umgehend auf die erforderlichen Details zugreifen, um den Kunden effektiv zu unterstützen.

c. Weitergabe an externe medizinische Dienstleister oder Partner

Zweck: Für die Erbringung unserer Dienstleistungen ist es unerlässlich, mit medizinischen Dienstleistern, Krankenhäusern, Kliniken und anderen Partnern zusammenzuarbeiten.

Beispiele: Sobald sich ein Kunde für ein bestimmtes medizinisches Verfahren entscheidet, geben wir relevante Gesundheitsdaten und persönliche Angaben an den ausgewählten medizinischen Dienstleister weiter, um die Dienstleistung zu erleichtern.

Schutzmaßnahmen: Alle unsere Drittpartner werden sorgfältig überprüft und wir stellen sicher, dass sie strenge Datenschutzstandards einhalten. Darüber hinaus beschränken sich die weitergegebenen Daten strikt auf das, was für die Erbringung der medizinischen Dienstleistung erforderlich ist.

d. Rechtliche Offenlegungen

Zweck: In bestimmten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Daten an Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

Beispiele: Dies kann als Reaktion auf ein rechtliches Ersuchen wie einen Gerichtsbeschluss, zur Untersuchung potenzieller illegaler Aktivitäten oder zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Kunden und unserer Geschäftstätigkeit erfolgen.

Schutzmaßnahmen: Solche Offenlegungen werden mit Bedacht vorgenommen, wobei sichergestellt wird, dass sie den gesetzlichen Anforderungen der Türkei und anderer relevanter Gerichtsbarkeiten entsprechen. Wir stellen sicher, dass jede Anfrage nach Daten gültig und spezifisch ist und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.

Für unsere Kunden ist es wichtig zu wissen, dass ihr Vertrauen für uns an erster Stelle steht. Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte. Jede Nutzung oder Weitergabe von Daten wird von unserem Engagement geleitet, nahtlose medizinische Tourismusdienstleistungen anzubieten und dabei die höchsten ethischen und rechtlichen Standards einzuhalten.

9. Datenspeicherung

Die Datenspeicherung ist ein entscheidender Aspekt unserer Datenschutzstrategie bei der Elara Medical Tourism Agency. Wir verpflichten uns sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit unseren rechtlichen Verpflichtungen, Streitbeilegungsverfahren und der Durchsetzung unserer Vereinbarungen. So gehen wir bei der Datenspeicherung vor:

a. Aufbewahrungsfristen

Medizinische Aufzeichnungen und gesundheitsbezogene Daten: Aufgrund der Art der medizinischen Dienstleistungen müssen gesundheitsbezogene Daten möglicherweise über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, was häufig durch medizinische Standards und gesetzliche Verpflichtungen bestimmt wird. In der Regel werden solche Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt, es sei denn, bestimmte Vorschriften oder medizinische Verfahren schreiben einen anderen Zeitraum vor.

• Transaktionsdaten: Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen und Transaktionen werden in der Regel für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt, was den üblichen Aufbewahrungsfristen für Finanz- und Steuerunterlagen entspricht.
• Personenbezogene Daten: Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und andere Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie der Benutzer unsere Dienste aktiv nutzt. Wenn ein Benutzer über einen Zeitraum von 5 Jahren keine Aktivität zeigt, werden die personenbezogenen Daten überprüft und möglicherweise archiviert oder gelöscht.
• Technische Daten: Daten wie IP-Adressen, Geolokalisierungsdaten und Geräteinformationen werden in der Regel für einen kürzeren Zeitraum, in der Regel bis zu 2 Jahren, gespeichert, um die Systemsicherheit und betriebliche Zwecke zu unterstützen.

b. Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsdauer

Mehrere Faktoren beeinflussen unsere Aufbewahrungsfristen für Daten:

• Art der Daten: Medizinische Daten können aufgrund ihrer Bedeutung und potenziellen zukünftigen medizinischen Relevanz eine längere Aufbewahrungsfrist erfordern als technische Daten.
• Zweck der Erhebung: Für Daten, die zu Transaktionszwecken erhoben werden, gelten andere Aufbewahrungsfristen als für Daten, die zu Marketing- oder Feedbackzwecken erhoben werden.
• Rechtliche und regulatorische Verpflichtungen: Die Gesetze in der Türkei und in den relevanten Gerichtsbarkeiten, aus denen unsere Kunden stammen, können bestimmte Aufbewahrungsfristen vorschreiben.
• Vertragliche Verpflichtungen: Verträge mit Drittanbietern oder Kunden können Bestimmungen zur Datenaufbewahrung enthalten.

c. Löschung von Daten

Sobald die Daten ihren Zweck erfüllt haben und nicht mehr benötigt werden, werden sie einem sicheren Löschprozess unterzogen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten nach dem Löschen nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.

d. Archivierung und Anonymisierung

In Fällen, in denen Daten einen Forschungs- oder Analysewert haben könnten, können wir uns dafür entscheiden, sie zu archivieren oder zu anonymisieren. Anonymisierte Daten enthalten keine personenbezogenen Daten mehr, wodurch die Privatsphäre des Einzelnen geschützt wird, während der analytische Wert der Daten erhalten bleibt.

Wir verpflichten uns weiterhin, die personenbezogenen Daten unserer Kunden mit äußerster Sorgfalt zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nur für echte, notwendige Zwecke aufbewahrt werden und während ihres gesamten Lebenszyklus angemessen geschützt sind.

10. Wie wir Ihre Daten schützen

Bei der Elara Medical Tourism Agency hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten höchste Priorität. Im heutigen digitalen Zeitalter ist die Gewährleistung von Datenschutz und -sicherheit nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein Beweis für unser Engagement für unsere Kunden. So stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben:

a. SSL-Verschlüsselung

Zweck: Die SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) stellt sicher, dass die zwischen den Geräten unserer Benutzer und unseren Servern übertragenen Daten vertraulich und manipulationssicher bleiben.

Umsetzung: Unsere Website und alle zugehörigen Plattformen werden mit SSL betrieben, was am Präfix „https“ in unserer Webadresse erkennbar ist und häufig durch ein Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers dargestellt wird.

b. Sichere Zahlungsgateways

Zweck: Schutz sensibler Finanzinformationen wie Kreditkartendaten bei Online-Transaktionen.

Umsetzung: Wir arbeiten nur mit renommierten Anbietern von Zahlungs-Gateways zusammen, die für ihre hohen Sicherheitsstandards bekannt sind. Diese Gateways verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechniken, um Transaktionsdaten zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Finanzdaten vertraulich bleiben.

c. Datenzugriffsbeschränkungen

Zweck: Verhinderung von unbefugtem Zugriff, Datenschutzverletzungen oder Missbrauch personenbezogener Daten.

Umsetzung:

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC): Mitarbeiter und Partner erhalten Zugriff auf Daten basierend auf ihrer Rolle innerhalb der Organisation. Nicht jeder hat Zugriff auf alle Daten. Beispielsweise hat ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise keinen Zugriff auf medizinische Unterlagen, es sei denn, dies ist für seine Rolle unerlässlich.
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Wo möglich, setzen wir MFA-Techniken ein, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf sensible Daten zugreifen können.
• Regelmäßige Audits: Regelmäßige Audits helfen uns, potenzielle Fehler oder Schwachstellen in unseren Zugriffskontrollmechanismen zu identifizieren.

d. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches

Zweck: Sicherstellen, dass unsere Systeme vor bekannten Schwachstellen und Bedrohungen geschützt bleiben.

Umsetzung: Wir aktualisieren unsere Software, Systeme und Plattformen routinemäßig mit den neuesten Sicherheitspatches. Unser IT-Team ist stets wachsam gegenüber neu auftretenden Sicherheitsbedrohungen und stellt sicher, dass unsere Abwehrmechanismen auf dem neuesten Stand sind.

e. Physische Sicherheit

Zweck: Schutz unserer Server, Datenbanken und anderer kritischer Infrastrukturen vor physischen Angriffen.

Umsetzung: Unsere Server und Rechenzentren befinden sich in Einrichtungen, die rund um die Uhr überwacht werden und über biometrische Zugangskontrollen und andere hochmoderne Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

f. Mitarbeiterschulung und -sensibilisierung

Zweck: Sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die Bedeutung des Datenschutzes verstehen und über bewährte Verfahren informiert sind.

Umsetzung: Regelmäßige Schulungen, Workshops und Sensibilisierungskampagnen stellen sicher, dass unser Team gut gerüstet ist, um verantwortungsvoll mit personenbezogenen Daten umzugehen, und über die sich weiterentwickelnden Sicherheitsprotokolle auf dem Laufenden bleibt.

Durch diese Maßnahmen sind wir bestrebt, einen soliden Schutz für Ihre Daten zu bieten. Obwohl wir uns um maximale Sicherheit bemühen, ist es wichtig zu wissen, dass kein System absolute Sicherheit garantieren kann. Unser Engagement besteht jedoch darin, sicherzustellen, dass alle angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden.

11. Cookies und Tracking

Digitale Plattformen, einschließlich Websites, verwenden Tracking-Technologien wie Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Erkenntnisse zu sammeln und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Bei der Elara Medical Tourism Agency glauben wir an Transparenz in Bezug darauf, wie wir diese Technologien einsetzen. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über unseren Ansatz in Bezug auf Cookies und Tracking:

a. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) abgelegt werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie speichern Informationen über Ihre Präferenzen, Navigationsmuster und andere nützliche Details, die dazu beitragen, Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

b. Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC): Mitarbeiter und Partner erhalten Zugriff auf Daten basierend auf ihrer Rolle innerhalb der Organisation. Nicht jeder hat Zugriff auf alle Daten. Beispielsweise hat ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise keinen Zugriff auf medizinische Unterlagen, es sei denn, dies ist für seine Rolle unerlässlich.
• Mehrstufige Authentifizierung (MFA): Wo möglich, setzen wir MFA-Techniken ein, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen auf sensible Daten zugreifen können.
• Regelmäßige Audits: Durch regelmäßige Audits können wir potenzielle Fehler oder Schwachstellen in unseren Zugriffskontrollmechanismen erkennen.

c. Zweck von Cookies

• Verbesserung der Benutzererfahrung: Cookies speichern Ihre Einstellungen, wie z. B. Spracheinstellungen, und bieten ein maßgeschneidertes Surferlebnis.
• Leistung und Analyse der Website: Durch Cookies erhalten wir Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit unserer Website – welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange Benutzer auf einer Seite bleiben und vieles mehr. Dies hilft uns, unsere Inhalte und Dienstleistungen zu verfeinern und zu verbessern.
• Werbung und Marketing: Cookies helfen uns und unseren Werbepartnern, relevante Anzeigen basierend auf Ihren Interessen und früheren Interaktionen mit unserer Website zu schalten.
• Sicherheit: Einige Cookies spielen eine Rolle bei der Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, indem sie verdächtige Aktivitäten erkennen und unbefugten Zugriff verhindern.
•  

d. Verwaltung von Cookies

Sie haben das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

e. Andere Tracking-Technologien

• Web Beacons: Hierbei handelt es sich um winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung, die in ihrer Funktion Cookies ähneln und dazu verwendet werden, die Online-Bewegungen von Benutzern zu verfolgen.
• Pixel-Tags: Diese werden in Verbindung mit Cookies verwendet, um unsere Dienste zu betreiben und Analysedaten zu sammeln.
• Analysedienste: Tools wie Google Analytics helfen uns, das Benutzerverhalten zu verstehen, indem sie Daten über Besuche, Seitenaufrufe, Verweildauer und vieles mehr bereitstellen.

f. Ablehnen

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, oder wenn Sie benachrichtigt werden möchten, bevor ein Cookie gesetzt wird, können Sie Ihren Webbrowser entsprechend einstellen, sofern Ihr Browser dies zulässt. Wenn Sie sich darüber hinaus von interessenbezogener Werbung abmelden möchten, stehen Ihnen Tools und Ressourcen wie das Consumer Choice Tool der Digital Advertising Alliance (DAA) zur Verfügung.

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, ein transparentes, benutzergesteuertes Surferlebnis zu bieten. Für weitere Informationen oder spezifische Fragen zu unseren Cookie- und Tracking-Praktiken wenden Sie sich bitte direkt an uns.

12. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Ihr Vertrauen in die Elara Medical Tourism Agency ist für uns von größter Bedeutung, und als Teil dieses Vertrauens respektieren und priorisieren wir Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Als unser geschätzter Kunde haben Sie die folgenden Rechte und Wahlmöglichkeiten, wenn es um Ihre Informationen geht:

a. Recht auf Zugriff

Definition: Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dadurch können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

Verfahren: Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der von uns über Sie verarbeiteten Daten zur Verfügung. Je nach Gerichtsbarkeit kann eine geringe Gebühr für Verwaltungskosten anfallen.

b. Recht auf Änderung

Definition: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, falsch oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Änderung zu verlangen.

Vorgehensweise: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und die Ungenauigkeit überprüft haben, werden wir die Daten umgehend korrigieren.

c. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Definition: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen verlangen.

Vorgehensweise: Auf Ihren Wunsch hin und sofern keine rechtlichen Verpflichtungen oder laufende Transaktionen dem entgegenstehen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen.

d. Widerspruchsrecht

Definition: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, wie z. B. Marketing, zu widersprechen.

Vorgehensweise: Sie können uns über Ihren Widerspruch informieren, und wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke einstellen, es sei denn, es liegt ein zwingender rechtmäßiger Grund vor.

e. Recht auf Datenübertragbarkeit

Definition: Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister zu beantragen, um die Interoperabilität Ihrer Daten sicherzustellen.

Verfahren: Auf Anfrage stellen wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung, damit sie an einen anderen Dienst übertragen werden können.

f. Abmelderechte

Definition: Sie können bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten oder Marketingmitteilungen jederzeit ablehnen.

Vorgehensweise: Bei Marketingmitteilungen enthält jede unserer E-Mails unten einen Link zum Abbestellen. Bei anderen Datenverarbeitungsaktivitäten können Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an uns wenden.

g. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Definition: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Vorgehensweise: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind, unrechtmäßig verwendet werden oder nicht mehr erforderlich sind, Sie aber nicht möchten, dass sie gelöscht werden, können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

h. Recht auf Beschwerde

Definition: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Gesetz oder unseren Datenschutzverpflichtungen verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Verfahren: Wir empfehlen Ihnen, sich bei Bedenken direkt an uns zu wenden, aber Sie haben auch das Recht, sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der im Abschnitt „Angaben zum Datenverantwortlichen“ angegebenen Kontaktdaten. Wir sind bestrebt, Ihre Anfrage umgehend und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu beantworten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar für die Umsetzung dieser Rechte einsetzen, es jedoch Umstände geben kann, die durch gesetzliche Verpflichtungen oder andere Faktoren bedingt sind und die uns daran hindern, Ihrer Anfrage sofort oder vollständig nachzukommen.

13. Datenschutz für Kinder

Wir von der Elara Medical Tourism Agency sind uns der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre und der Sicherheit von Kindern bewusst. Unsere Dienstleistungen sind für Erwachsene konzipiert und richten sich nicht an Kinder. Hier ist unsere Haltung zum Datenschutz für Kinder:

a. Altersbeschränkung

Unsere Website und Dienstleistungen sind für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln, verwenden oder geben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren weiter.

b. Überprüfungsmaßnahmen

Obwohl sich unsere Dienste nicht an Kinder richten, haben wir Maßnahmen ergriffen, um das Alter unserer Benutzer während des Registrierungs- oder Datenübermittlungsprozesses zu überprüfen. Wir können von Benutzern verlangen, ihr Geburtsdatum oder andere Informationen zur Altersüberprüfung anzugeben.

c. Unbeabsichtigte Erfassung

Wenn wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einem Kind unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Systemen zu entfernen.

d. Zustimmung der Eltern

Wenn wir jemals persönliche Daten von einem Kind unter 18 Jahren erfassen müssen, tun wir dies nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir bieten Eltern oder Erziehungsberechtigten die Möglichkeit, auf die Informationen ihres Kindes zuzugreifen, sie zu ändern oder zu löschen.

e. Berichterstattung

Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Kind unter 18 Jahren ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den im Abschnitt „Datenverantwortliche“ angegebenen Kontaktdaten. Wir werden den Fall untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten dringend, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder aktiv zu überwachen und zu beaufsichtigen. Es liegt in der Verantwortung von Eltern und Erziehungsberechtigten, die Sicherheit und Privatsphäre ihrer Kinder im Internet zu gewährleisten.

14. Links und Dienste von Drittanbietern

Die Website und die digitalen Plattformen von Elara Medical Tourism Agency können Links zu Websites, Diensten und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wir sind uns der Bedeutung der Sensibilisierung der Benutzer für solche Interaktionen mit Drittanbietern bewusst und stellen daher die folgenden Erläuterungen bereit:

a. Externe Links

Unsere Website kann Hyperlinks zu anderen Websites, Anwendungen oder Plattformen enthalten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden. Wir bemühen uns, Links zu glaubwürdigen Quellen anzubieten, können jedoch keine Garantie für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken solcher Websites Dritter übernehmen.

b. Keine stillschweigende Billigung

Die Aufnahme eines Links auf unserer Website bedeutet nicht, dass Elara Medical Tourism Agency die verlinkte Website, Dienstleistung oder Anwendung befürwortet. Wir überprüfen, validieren, genehmigen oder überwachen diese externen Websites und ihre Inhalte nicht.

c. Verantwortung des Benutzers

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen aller Websites oder Dienste Dritter, die Sie besuchen oder nutzen, zu überprüfen. Die Interaktion mit diesen Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

d. Datenweitergabe und -erfassung

Diese Websites von Drittanbietern können Daten über Sie erfassen, Cookies verwenden, zusätzliche Nachverfolgung durch Drittanbieter einbetten und Ihre Interaktion mit ihren Inhalten überwachen. Dies kann die Nachverfolgung Ihrer Interaktionen einschließen, wenn Sie ein Konto haben und auf dieser Website oder diesem Dienst angemeldet sind.

e. Haftungsbeschränkung

Die Elara Medical Tourism Agency haftet nicht für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites oder Dienstleistungen Dritter getätigt werden.

f. Benachrichtigung

Wir empfehlen den Benutzern, darauf zu achten, wenn sie unsere Website verlassen, und die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller Websites oder Dienste Dritter, die sie besuchen, zu lesen.

g. Änderungen der Beziehungen zu Dritten

Wir behalten uns vor, im Laufe der Zeit Links oder Partnerschaften mit Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter hinzuzufügen oder zu entfernen. Wir empfehlen den Benutzern, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Dienst oder Link eines Drittanbieters haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der im Abschnitt „Datenverantwortliche“ angegebenen Details.

15. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Die Elara Medical Tourism Agency legt Wert auf Transparenz und Vertrauen. Daher sind wir bestrebt, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um neuen Praktiken, Technologien und rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. So werden wir diese Änderungen verwalten und kommunizieren:

a. Überarbeitungsdatum

Am Anfang oder Ende unserer Datenschutzrichtlinie wird immer ein „Letztes Aktualisierungsdatum“ angezeigt, damit Benutzer sehen können, wann die letzten Überarbeitungen vorgenommen wurden.

b. Benachrichtigungsmethoden

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir unsere Benutzer auf auffällige Weise benachrichtigen, z. B. durch das Versenden einer E-Mail, das Platzieren eines Hinweises auf der Startseite unserer Website oder über unsere anderen digitalen Kommunikationsplattformen.

c. Verantwortung für die Überprüfung

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Benutzer, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über alle Änderungen informiert zu sein. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie über wesentliche Änderungen informiert werden.

d. Kontinuierliche Nutzung impliziert Zustimmung

Wenn Sie unsere Dienste nach der Vornahme und Bekanntgabe von Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

e. Archivierte Versionen

Wir bewahren archivierte Versionen unserer Datenschutzrichtlinie auf, die auf Anfrage eingesehen werden können. So können Benutzer nachvollziehen, welche Änderungen im Laufe der Zeit vorgenommen wurden.

f. Anfragen zu Änderungen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Datenverantwortliche“. Wir sind bestrebt, Ihre Bedenken zu klären und auf sie einzugehen.

16. Kontakt und Beschwerden

Die Elara Medical Tourism Agency ist bestrebt, für unsere Nutzer zugänglich und ansprechbar zu sein, insbesondere wenn es um die sensible Frage des Datenschutzes geht. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie sich wie folgt an uns wenden:

a. Direkter Kontakt

E-Mail: Bei unmittelbaren Anfragen oder Bedenken können Sie sich an unser spezielles Datenschutzteam unter [admin@elaramedical.com] wenden.

Telefon: Sie können uns auch unter [+90 544 977 9074] während der Geschäftszeiten anrufen, um direkt mit uns zu sprechen.

Post: Für schriftliche Mitteilungen können Sie Briefe an folgende Adresse senden:

Elara Medical Tourism Agency: [B Block of Folkart Towers, manas Blv, Adalet Mah Office 2002, 20th floor, B block, 35530 Bayraklı/İzmir/Türkiye]

b. Beauftragter Vertreter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der sich um alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten kümmert. Bei speziellen Anliegen können Sie sich direkt an unseren DSB unter [dpo@elaramedical.com] wenden.

c. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzbedenken nicht zufriedenstellend behandelt haben, senden Sie uns bitte eine detaillierte schriftliche Beschreibung des Problems, damit wir weitere Untersuchungen durchführen können.

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Bedenken immer noch nicht berücksichtigt wurden, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.

d. Reaktionszeit

Wir sind bestrebt, alle eingehenden Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Datenschutz innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen und alle Bedenken oder Beschwerden zeitnah und umfassend zu klären.

e. Feedback erwünscht

Wir schätzen Feedback zu unseren Datenschutzpraktiken, da es uns dabei hilft, die Bedürfnisse unserer Benutzer kontinuierlich zu verbessern und zu priorisieren. Wenn Sie Vorschläge oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, teilen Sie uns diese bitte mit.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Navigation durch die Rechtslandschaft des Datenschutzes ist für die Elara Medical Tourism Agency von größter Bedeutung. In Bezug auf Fragen des Datenschutzes, des Datenschutzes und möglicher Streitigkeiten definieren die folgenden Bedingungen das geltende Recht und die Gerichtsbarkeit:

a. Geltendes Recht

Diese Datenschutzrichtlinie und alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihren Datenschutzrechten unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf deren Kollisionsnormen.

b. Internationale Erwägungen

Da wir uns unserer vielfältigen Kundschaft bewusst sind, bemühen wir uns auch, die einschlägigen Datenschutzbestimmungen der Länder, in denen wir tätig sind, einzuhalten, darunter Großbritannien, die USA, Frankreich, Rumänien, arabische Länder und Russland. Obwohl das maßgebliche Recht das der Türkei ist, erkennen wir internationale Standards an und respektieren sie, wo sie anwendbar sind.

c. Gerichtsbarkeit

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ergeben, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte der Türkei zuständig. Wir sind jedoch bestrebt, alle Probleme oder Bedenken einvernehmlich und im Dialog zu lösen, bevor wir formelle rechtliche Schritte einleiten.

d. Alternative Streitbeilegung

Vor der Einleitung eines formellen Verfahrens werden die Benutzer aufgefordert, sich direkt an uns zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Wenn keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, können beide Parteien alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation oder Schiedsverfahren in Betracht ziehen, bevor sie ein Gerichtsverfahren einleiten.

e. Internationale Benutzer

Wenn Sie von außerhalb der Türkei auf unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten möglicherweise in die Türkei übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden, wo sich unsere primären Rechenzentren und Betriebsstätten befinden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten möglicherweise den türkischen Gesetzen und der türkischen Gerichtsbarkeit unterliegen.